Account Manager

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客户经理

公司简介

Paymentwall是全球领先的在线支付平台,致力于为游戏厂商、社交网站以及更多的在线服务与虚拟货物提供全面、完善的全球支付渠道和解决方案。

Paymentwall总部位于美国旧金山,全球一共13家公司,分别在柏林、拉斯维加斯、北京、阿姆斯特丹、里斯本、首尔、马尼拉、基辅、河内、波兹南和索非亚设有分公司。

Paymentwall拥有超过140种当地支付手段(包括信用卡、借记卡、点卡、手机支付、ATM终端支付、终端机器支付、银行转账、直接借记卡、Offer支付),并利用25种语言有效的为全球超过200个国家的客户提供支付渠道。

岗位职责

  • 按照公司内部流程,快速处理客户需求
  • 快速有效处理客户投诉,维护客户关系
  • 及时反馈、解决客户账户中各种问题
  • 保持和客户的良好沟通,提前预警可能产生的问题
  • 收集整理客户支付产品使用情况,并完成相应的数据分析工作
  • 领导分配的其他工作

任职要求

  • 英文听说读写流利,CET6以上
  • 认同外资初创企业文化
  • 认真细致,责任心强,工作积极主动,有团队意识
  • 具备良好的沟通、学习能力,服务意识强
  • 熟练掌握office等办公软件
  • 有相关工作经验以及互联网支付行业从业经验者优先

不可抗拒的诱惑

  • 参加国内外业界会展和活动,积累人脉和机会
  • 具竞争力的薪金水平
  • 全北京最放松的工作地段-三里屯太古里北区
  • 优质的办公环境和完善的员工福利
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